Politique de retour

Maison Claracq n’accepte pas les échanges Standards. Seule une annulation et donc un remboursement est possible.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, aux fins de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état neuf, non utilisé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client. Les Produits ne répondant pas à ces conditions, ou qui seraient endommagés, salis, ou incomplets ne seront pas repris ou repris avec une majoration du remboursement. Le droit de rétractation devra être demandé par e-mail au Vendeur. 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai suscité, seul le prix du ou des produits achetés sont remboursés. Les frais de port ne font pas l’objet de remboursement. Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par le client après contrôle qualité du ou des article(s) retourné(s).

En aucun cas l’usage par l’Acheteur du droit de rétractation ne pourra être abusif. En toute hypothèse, toute Commande retournée incomplète et ceux y compris les notices explicatives, abîmée, utilisée, lavée, endommagée, détériorée, salie ou encore consommée même en partie ne sera pas remboursée.

Les produits en soldes, promotion ou faisant l’objet d’une commande personnalisée ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.